安徽商之都开展两大培训活动
发布时间：2009-06-29 06:06:51
商之都派员参加百货店VIP顾客管理专题培训
6月23日，安徽商之都总部及门店一行10人，在总部营运督导中心康幼梅主任的带领下来到上海，参加由森睿管理顾问公司举办的为期两天的《百货店VIP顾客管理》专题培训。
授课的老师是台湾著名的百货店顾客管理咨询顾问陈文彬先生。有着多年百货店操作经验的陈老师教学严谨、风趣，其丰富的百货店管理知识和台湾百货店促销典型案例讲解让来自国内三十多家著名百货商场的六十多位学员收益颇丰，而陈老师的“台湾国语”和卡通模拟自画像又给我们这些大陆学员增添了不少学习的乐趣。
两天的学习紧张而又丰富。陈老师的不少关于“VIP顾客管理”及周年庆典营销教学案例也给学员们带来不少管理上的启迪，特别是“购物宅配到府”、“婆婆妈妈的开放厨房”、“VIP专门购物袋”、“欢乐服务卡”、“五感行销法”、“RMF分析法”、“服务金三角”、“服务蓝图的流程图绘”和“服务人员值勤黄金29条”等都给学员们留下了深刻的影响。
利用学习的空闲时间，我们这些“第一期学员”还对徐家汇商圈和上海第一八百伴等综合性百货商场进行了考察和学习。26日，顺利完成培训任务的学员们回到了合肥。
安徽总部信息中心开展信息管理员业务知识技能培训
为提高公司信息化管理水平,提升各门店信息工作人员业务技能,系统地掌握新增项目的技术知识，公司总部信息中心于6月23日-6月24日展开了为期一天半的信息知识培训会。
接受培训的人员为总店、合肥东门店、淮南商厦、滁州商厦、六安商厦、霍邱商厦、巢湖商厦7个门店的信息管理员及总部信息中心人员。培训会由总部信息中心经理沈进波主持；副经理韩超、业务主管俞云汉、曹勇、晋凌，总店财务信息部经理梁旭东等多名技术骨干为门店信息管理员培训授课。
培训期间，授课老师向门店信息管理员精心讲解了公司“会员电子币系统管理及维护知识”、“业务财务一体化系统管理和维护”内容；详细介绍了新版会员证和业务查询分析系统功能；传授了门店信息管理员如何加强对服务器、数据库维护应用，网络安全管理等基础信息知识技能。各名门店信息管理员十分珍惜这次接受培训的机会，在培训会上专心听讲，认真的对每一个知识要点作笔记，并结合自己的实际工作积极提问。授课老师们耐心的对提问做了一一解答，且结合重点问题做了更深一步的讲解以及互动讨论；利用本次培训把自己先进的工作经验和业务知识尽可能多的传授给各门店的信息管理员。
开展门店信息管理员业务知识技能培训，积极的响应了公司学习实践科学发展观的大力号召。门店信息管理员把在培训中所学到的新知识、新技能带到实际工作中去，用科学实践的方法发现问题、解决问题；使门店信息管理员在自己重要的岗位上发挥更突出的作用，确保工作准确无误，为各门店安全生产提供坚实的保障。
